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Marketing 전체 개요

기준일: 2026-09-28

Marketing은 광고를 만드는 일이 아니다.

누구에게, 어떤 가치를, 어떤 경로로 전달해서, 어떤 비용으로 고객을 얻고 유지할지를 결정하고 검증하는 일이다.

이 Track은 개발자·Product Owner가 Marketing 분야 전체를 구조적으로 이해하도록 만든 지도다. 용어 정의보다 어떤 결정을 어떤 근거로 내리는지에 집중한다.

Marketing이 답해야 하는 핵심 질문

  1. 누구의 어떤 문제를 겨냥하는가? (Segment, ICP)
  2. 대안 대비 우리가 더 나은 이유는 무엇인가? (Positioning)
  3. 그것을 어떤 말로 전달하는가? (Messaging)
  4. 어떤 방식으로 시장에 들어가는가? (Go-to-Market)
  5. 어떤 채널로 도달하고 관계를 유지하는가? (Channels, Lifecycle)
  6. 실제로 효과가 있었는가? (Measurement, Incrementality)
  7. 돈이 되는 구조인가? (CAC, LTV, Payback)
  8. 법과 신뢰의 선을 지키는가? (Consent, 광고 표시)
flowchart LR
    R[Research] --> S[Segment]
    S --> P[Positioning]
    P --> M[Messaging]
    M --> G[Go-to-Market]
    G --> C[Channels]
    C --> X[Measurement]
    X --> U[Unit Economics]
    U --> L[Learn]
    L --> R
    C -.-> A[AI Search]
    X -.-> V[Privacy]

이 Track의 문서 구성

문서 다루는 질문
01 시장·고객 리서치 · Segmentation 누구의 어떤 Job을 겨냥하는가
02 Positioning · Messaging · Brand 왜 우리여야 하며, 어떻게 기억되게 하는가
03 Go-to-Market · Launch · PLG/SLG 어떤 Motion으로 시장에 들어가는가
04 채널 전략 Content/SEO, Paid, Lifecycle, Community, Partnership 중 무엇을 쓰고, 예산을 어떻게 나누고 늘리는가
05 AI 검색 · GEO/AEO AI Overviews, ChatGPT search 시대에 발견되려면
06 측정 · Attribution · Privacy 무엇이 실제로 효과를 냈는지 어떻게 아는가
07 Marketing Metrics CAC, LTV, Payback, Retention을 어떻게 읽는가
08 AI 활용 Workflow · 리스크 AI를 어디에 쓰고 어디서 멈추는가
09 법 · 윤리 · 광고 표시 동의, 광고 표시, 다크패턴, AI 생성물 표시의 기본

B2B와 B2C는 무엇이 다른가

같은 개념도 B2B와 B2C에서 무게가 다르다. 아래는 일반적인 경향이며, 자세한 내용은 오른쪽 문서에서 다룬다.

구분 B2B B2C 자세히
구매 단위 조직 (계정, 워크스페이스) 개인·가구 01 (ICP와 Persona)
의사결정자 수 여러 명: 사용자, 결정권자, 예산 승인자, 보안·법무 검토자 대개 본인 한 명 01
사이클 길이 길다. 단가와 도입 복잡도에 따라 늘어난다 짧다. 반복·충동 구매도 많다 03 (PLG와 SLG)
주 채널 검색·문서, 커뮤니티, 파트너, 영업, 이메일 검색, Paid Social, 앱 푸시·메시지, 커머스·리뷰 04
핵심 지표 Pipeline, PQL, Win Rate, NRR, CAC Payback 전환율, Retention, 재구매, ARPU, LTV 03, 07
법 적용 정보통신망법 제50조는 수신자를 개인으로 한정하지 않으므로 기업 담당자에게 보내는 광고 이메일에도 적용될 수 있다. 광고 문구는 표시·광고법 정보통신망법 제50조, 전자상거래법(다크패턴, 정기결제 전환), 개인정보 보호법(맞춤형 광고 동의), 표시·광고법 09

이 Track의 예시 제품은 1–5인 팀이 쓰는 장애 모니터링 도구다. 결제는 팀 단위(B2B)지만 개인 개발자가 카드로 직접 결제하기도 하므로, 두 열을 모두 확인해야 하는 경계 사례다.

2024–2026년에 바뀐 것 요약

시점이 중요한 변화만 모았다. 세부 근거는 각 문서의 참고 자료에 있다.

영역 변화 시점
Browser Chrome은 3rd-party Cookie 폐지 계획을 철회했고, Privacy Sandbox API 대부분을 은퇴시키기로 발표 2025-04, 2025-10
검색 Google AI Overviews 200개+ 국가·지역, 40개+ 언어로 확대, AI Mode에 한국어 추가 2025-05, 2025-09
검색 측정 Search Console 생성형 AI 성과 보고서가 영국 일부 사이트에 도입된 뒤 전체 사이트로 확대. 노출만 보이고 클릭·검색어는 없다 2026-06, 2026-08
AI 답변 광고 OpenAI가 미국에서 ChatGPT 광고 테스트 발표. 한국은 2026-06 파일럿 발표 후 OpenAI 공지 기준 2026-08-11 출시. 로그인한 성인 Free·Go 이용자 대상이며 유료 요금제는 광고 없음 2026-01, 2026-06, 2026-08
Mobile Apple ATT에 대해 프랑스·이탈리아 경쟁당국 과징금, 독일은 확약(Commitments) 수용 2025-03, 2025-12, 2026-08
측정 도구 Google Meridian(오픈소스 MMM) 전체 공개 2025-01
규제 한국 전자상거래법 다크패턴 6개 유형 규제 시행, EU AI Act 제50조 투명성 의무 적용 시작, 한국 AI 기본법 시행 2025-02, 2026-08, 2026-01
광고 표시 공정위 추천·보증 심사지침에 AI 가상인물 표시 추가 2026-06 시행

공통 원칙

Marketing 작업을 단순화하면

고객 이해
→ 선택 (누구, 무엇)
→ 약속 (Positioning, Message)
→ 도달 (Channel)
→ 측정 (Incrementality)
→ 경제성 판단 (CAC, LTV)
→ 다시 선택

좋은 Marketing은 예산을 많이 쓰는 것이 아니라 틀린 고객에게 틀린 약속을 할 확률을 줄이는 것에 가깝다.

참고 자료